3 respostas a este tópico

[alvespt]

boa noite luis, aproveito o contacto directo com a samsung para voltar a sublinhar o meu profundo desagrado com a vossa marca. Adquiri um Galaxy Tab 10.1V uma semana após o seu lançamento e bastou uma semana na sua posse para ler nas noticias que o lançamento da nova versão ia ser feito no mes seguinte, situação que demonstra uma grande falta de capacidade de gestão de produto e pipeline de inovação e um grande desrespeito pelos consumidores (Especialmente early adopters como eu). Como seria de esperar contactei o vosso call center que depois de alguma insisTência minha disse que a minha reclamação seria passada para um superior e que eu seria contactado, infelizmente isto aconteceu à 3 semanas e continuo sem ser contacto ou qualquer tipo de resposta. A realidade é que daqui a umas semanas terei um tab cuja evolução a nivel de aposta da marca e de acessorios sera bastante limitada uma vez que o focus sera no novo "ipod killer", uma situação lamentavel e a qual não mereceu o minimo de preocupação por parte da vossa empresa.é com muita pena que não posso aconselhar a ninguem a ser vosso consumidor.

[rubemlrm]

A qualidade de apoio sempre foi um dos maiores problemas da Samsung.E essa jogada de marketing deles foi muito má sucessida e poderá ter afastado muita gente da samsung.

[a32289]

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[gonvelho]

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