144 respostas a este tópico

[ruijacome]

Olá,Eu escolhi pela FNAC Online a entrega na Fnac Cascaisshopping ..Desde sexta feira que tenho a encomenda com expedição em 24h ...Amanhã vou lá passar à hora de almoço a ver se sei de algo...

[forbid]

Pois, mas são situações dessas que não se admitem por parte de uma cadeia de lojas como a FNAC.Visto que eles têm os telemóveis em stock nas lojas, porque raio não nos dão logo um, visto que já está pago e o dinheiro já lhes está a render juros?Sempre ouvi dizer que quem paga adiantado é mal servido, e por aqui se vê que é verdade... Até encomendas que vêm de Inglaterra cá chegam mais rápido..

[Skimi]

A experiência diz-me para nunca comprar online... mas vai lá a Fnac pessoalmente e faz barulho!

[forbid]

É o que vou fazer amanhã, infelizmente tem que ser.Eu hoje já os avisei que resolvessem a situação até amanhã, caso contrário iria utilizar o livro de reclamações e fazer uma denuncia na DECO sobre esta situação.

[coolmike]

Eu no meu caso, falei ontem com o responsável de loja da fnac onde era suposto ter ido levantar, que se prontificou a resolver o problema, não tendo ficado logo resolvido pelo facto de não terem em stock o equipamento. espero mais informações durante o dia de hoje.No momento de levantar a encomenda vou apresentar a reclamação, não contra a loja, mas sim contra FNAC Online, visto que é a responsável por este problema.

[r3pek]

coolmike escreveu:

Eu no meu caso, falei ontem com o responsável de loja da fnac onde era suposto ter ido levantar, que se prontificou a resolver o problema, não tendo ficado logo resolvido pelo facto de não terem em stock o equipamento. espero mais informações durante o dia de hoje.No momento de levantar a encomenda vou apresentar a reclamação, não contra a loja, mas sim contra FNAC Online, visto que é a responsável por este problema.

Por acaso também já me deram problemas no passado. (a online)Quando saíu a PS3 fui levanta-la no dia (noite) de lançamento na fnac colombo. qual não é o meu espanto quando vou para levantar a ps3 e ela não está lá?!?!?!?!?!Os bacanos eskeceram-se de mandar a encomenda para a loja

[ruijacome]

Olá,Vou passar pela Fnac CascaisShopping na hora de almoço a ver se já tem o meu disponivel para levantar..Caso contrario vai sair uma reclamação sobre a Fnac Online.

[ruijacome]

Olá,Liguei para a Fnac Online e disseram-me que havia um problema com o fornecedor que não tinha enviado o stock para a a FNAC Online.Solicitei então que o metodo de entrega fosse expedição por correio.Neste momento a minha encomenda tem o status seguinte: Disseram-me que a entrega estaria prevista para amanha ou no máximo para quarta feira ...Vamos ver...

[forbid]

BoasHoje o pessoal da loja da FNAC onde vou levantar o meu telefonaram para a FNAC Online e ele disse-me que o telemóvel foi hoje expedido para lá e chega no camião às 18h e que hoje à noite já o posso levantar.Eu vou daqui a um bocado a Lisboa, espero que não seja um engano por parte deles...Senão é queixa à FNAC..

[coolmike]

o meu estado tb é M/C e engraçado é que na linha de apoio me disseram que isso era um codigo interno e que nao me podiam explicar o que significava... wired!!!em contrapartida

Informamos que a sua encomenda se encontra disponível para levantamento no balcão de Recolha de Volumes da loja Fnac que seleccionou.

hoje ao fim do dia, espero já ter equipamento(agora vamos a ver se vai haver guerra ou nao por causa do carregador de automovel!!!)

[Skimi]

Eu não tive direito a carregador de isqueiro...

[coolmike]

skim, encomendaste online, quando ainda estava disponivel essa informação?

[jetta]

Olá,Alguém me pode confirmar se o Desire vendido em Portugal está em PT ou EN?Na verdade as minhas compras são 80% pela internet e quase sempre fora de Portugal, no caso do Desire estar em EN nem penso duas vezes em comprar lá fora.Desde já obrigado.

[ruijacome]

Olá,No caso da FNAC é PT .. Está bem descrito no nome do produto.

[eddie_gordo]

É português com hipótese de escolher inglês.. :)Cumps

[jetta]

Obrigado pelas respostas.No caso do meu Tattoo todos diziam que era Inglês e comprei-o como sendo inglês, assim que meti o cartão UZO passou tudo pata PT, inclusive as configs. :laugh: Mas tenho receio que comprando lá fora o Desire não faça isso.

[coolmike]

Já fui ao colombo buscar o meu desire, e tal como planeado traz o carregador de automóvel.Ahhh e acabei de postar a partir dele

[coolmike]

ah... e o da fnac traz cartao e 4Gb

[forbid]

BoasEu também fui hoje buscar o meu, o gerente da loja lá conseguiu resolver a situação.E até agora está espectacular :laugh:

[maxado]

jetta escreveu:

Obrigado pelas respostas.No caso do meu Tattoo todos diziam que era Inglês e comprei-o como sendo inglês, assim que meti o cartão UZO passou tudo pata PT, inclusive as configs. :laugh: Mas tenho receio que comprando lá fora o Desire não faça isso.

O meu desire fez..

[ruijacome]

Olá,coolmike escreveu:

o meu estado tb é M/C e engraçado é que na linha de apoio me disseram que isso era um codigo interno e que nao me podiam explicar o que significava... wired!!!em contrapartida

Informamos que a sua encomenda se encontra disponível para levantamento no balcão de Recolha de Volumes da loja Fnac que seleccionou.

hoje ao fim do dia, espero já ter equipamento(agora vamos a ver se vai haver guerra ou nao por causa do carregador de automovel!!!)

Já tiveste novidades não ?Normalmente quando se encomenda algo em Pré-Venda é suposto receber-se antes de os clientes poderem ir comprar equipamentos nas lojas...Enfim... EDIT: Acabei de falar com a Fnac Online e eles disseram-me que o equipamento é expedido hoje, ou seja é entregue amanhã de manhã... vamos ver se é assim ou não... Vou actualizando aqui o post consoante haja novidades ou não... Obrigado!

[coolmike]

Conforme disse um pouco mais atrás, já tenho o equipamento e o carregador.Os parabéns à fnac do colombo que fez tudo para solucionar o problema.

[ruijacome]

Forbid,Como havia tantos atrasos, pedi para ser entregue na morada do meu emprego.Por isso é que a operadora me disse, que amanhã devia de o receber...Era bom que fosse ainda hoje.. Mas duvido... ! Estou farto de andar com um Nokia com alguns 5 ou mais anos... (porque já vendi o IPHONE -> RIP ) Abraços!

[ruijacome]

Olá,Já recebi o equipamento hoje as 09h00 da manhã... Até agora como seria de esperar... 5 estrelas.. Há hora de almoço a ver se vou à FNAC comprar uma bolsa para ele... Abraços!

[Vortex]

Já paguei o meu desire dia 13 de Abril e até hoje ainda não recebi mail nenhum da fnac a dizer para o ir buscar. Já fui à loja, já liguei para a linha de apoio e apenas dizem que está a ser processada a expedição.O satus da minha encomenda já teve 24 h e agora diz processada, ver o desire é que não. Os clientes reclamam porque compraram o equipamento antes da sua disponibilização na loja física e até agora parece que é mais rápido ir à loja do que fazer uma pré-compra online. Já mandei um email a reclamar este ponto, quem não chora não mama, pode ser que ainda ofereçam o carregador de isqueiro.E o desire já nem aparece na página da fnac.pt...