31 respostas a este tópico

[nezinho]

Boas legalmente o papel da troca serve para efeitos de garantia....
Sendo que o telefone volta a ter 2 anos de garantia a partir da data em que foi feita a troca

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[ajpv]

Eu pensei o mesmo porque no papel diz para efeito de garantia teria que apresentar aquele papel
Mas quando levei ontem a tamete entreguei o papel a menina pegou nele foi lá entro passado ai uns 5 minutos veio dizer que só o papel não serve para efeitos de garantia só com a fatura da compra do primeiro note junto com o papel da entrega deste novo

Mas acho uma estupidez porque no papel tem o imei do primeiro e deste novo
Visto eles representantes samsung veem que o papel é verdadeiro

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Alguém sabe o que mais posso fazer
Peço ajuda estou mesmo a nora não sei o que fazer e 198€ e muito puxado ..

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[mpfa]

Entra em contacto com a DECO e pede ajuda... eles são a melhor hipotese de teres um bom aconselhamento sobre os teus direitos como consumidor...

[ajpv]

Assim o vou fazer
Ainda por cima sou sócio da deco

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[nezinho]

Mas se tiveres hipótese comeca por reclamar no livro de reclamações logo na tamete...


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[Nuno Ribeiro]

Não é tamete mas sim Tamet e a minha sugestão passa por também ligar para a Samsung.

[ajpv]

Boas liguei e não a nada a fazer tinha que ter o papel de compra do primeiro telemóvel
Alguém sabe onde posso mandar reparar o telemóvel na zona do Porto por menos valor??

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