26 respostas a este tópico

[tecno321]

Olá boa tarde, como é o serviço do SAT da HTC cá em Portugal. São uma loja de confiança ou deixam muito a desejar como os da Samsung... Algum feedback? Tenho de enviar lá o meu... Cumprs Enviado desde mi HTC One X+ mediante Tapatalk

Editado por tecno321, 28 October 2013 - 01:10.

[deervsmoose]

Que loja e essa? Precisava de mandar o meu para reparação mas a datafax deixou de trabalhar para a HTC. Pela linha de apoio da HTC dizem que tem de ir para lx, por transportadora.
Alguém já enviou nesta forma?

Sent from my Desire HD using Tapatalk

[tecno321]

Para Lisboa ou para o Porto? Que eu saiba só está a funcionar a arvato cá em Portugal... Sim, o meu envio foi assim,tratam eles de o vir buscar e trazer a casa sem custos. Se estiver na garantia, é claro! Enviado do meu HTC One X+ através de Tapatalk

Editado por tecno321, 03 January 2014 - 04:18.

[deervsmoose]

Para Lisboa ou para o Porto? Que eu saiba só está a funcionar a arvato cá em Portugal... Sim, o meu envio foi assim,tratam eles de o vir buscar e trazer a casa sem custos. Se estiver na garantia, é claro! Enviado do meu HTC One X+ através de Tapatalk

Consegues-me o contacto da Arvato? O que encontro no site é incontactável.

 Cpts

[tecno321]

Estão em troca de sat espera mais 2 ou 3 dias,eu também estou a aguardar para enviar para lá o meu outra vez!

Enviado do meu HTC One X+ através de Tapatalk

[jorge teixeira]

A dias o "ecrã" do meu One estalou então liguei hoje para os gajos de Lisboa para saber como proceder e qual o meu espanto quando me dizem que mesmo trocando o "ecrã" num reparador oficial o telefone fica irreversivelmente sem garantia oficial devido ao mau uso, basicamente são uma grande cambada de camelos, nunca em nenhuma outra marca me rejeitaram o que quer que fosse por mau uso, e não me refiro a garantia cobrir o "ecrã" refiro-me a eventuais problemas futuros. Basicamente disse lhes que então comigo não ganhavam um chavo, para ficar sem garantia vou a outra loja não oficial.. É que para Lisboa além de o transporte ficar a meu cargo ainda tinha de aguardar orçamento visto que pelo telefone não dão sequer uma ideia dos custos envolvidos.. 

 

Garantidamente que esta situação mais o facto de não ter assistência oficial no Porto vai pesar na escolha do próximo brinquedo.

[deervsmoose]

Estou no mesmo pé que tu. Sabes alguma loja no porto que preste assistência?



Sent from my XT1032 using Tapatalk

[jorge teixeira]

Não existe, neste momento apenas em Lisboa.

[deervsmoose]

Não falo em assistência oficial. Falo em qualquer loja de reparação.

Sent from my XT1032 using Tapatalk

[jorge teixeira]

Tens a Busntech em Santa Catarina, dizem-me que são competentes mas nunca lá fui.

[deervsmoose]

Obrigado. Contactei a loja já. Algum feedback acerca da assistência?

Sent from my XT1032 using Tapatalk

[tecno321]

A dias o "ecrã" do meu One estalou então liguei hoje para os gajos de Lisboa para saber como proceder e qual o meu espanto quando me dizem que mesmo trocando o "ecrã" num reparador oficial o telefone fica irreversivelmente sem garantia oficial devido ao mau uso, basicamente são uma grande cambada de camelos, nunca em nenhuma outra marca me rejeitaram o que quer que fosse por mau uso, e não me refiro a garantia cobrir o "ecrã" refiro-me a eventuais problemas futuros. Basicamente disse lhes que então comigo não ganhavam um chavo, para ficar sem garantia vou a outra loja não oficial.. É que para Lisboa além de o transporte ficar a meu cargo ainda tinha de aguardar orçamento visto que pelo telefone não dão sequer uma ideia dos custos envolvidos..

Garantidamente que esta situação mais o facto de não ter assistência oficial no Porto vai pesar na escolha do próximo brinquedo.

Que triste serviço...

Editado por tecno321, 27 March 2014 - 00:34.

[deervsmoose]

Após contacto com a Bus'n'Tech, não prestam assistência ao HTC One por falta de peças.

Recorri agora à Ptelemóveis em Leiria. 

 

cpts

[tecno321]

E que te disseram aí?

Enviado do meu One X+ através de Tapatalk

[jorge teixeira]

Após contacto com a Bus'n'Tech, não prestam assistência ao HTC One por falta de peças.
Recorri agora à Ptelemóveis em Leiria.

cpts

Também já falei com eles, pareceram me extremamente simpáticos..

O teu que problema tem ao certo? O meu partiu o vidro do ecrã.

Enviado do meu HTC One através de Tapatalk

[deervsmoose]

Também já falei com eles, pareceram me extremamente simpáticos..

O teu que problema tem ao certo? O meu partiu o vidro do ecrã.

Enviado do meu HTC One através de Tapatalk

A resposta deles foi pouco profissional dizendo apenas que agora não tinham peças para o equipamento e para ir tentando falar com eles até que tivesse peças. Como é óbvio desisti da assistência deles.

Na Ptelemoveis foram extremamente prestaveis em todos os sentidos. 56€ já com reparação e entrega só equipamento via estafeta.

Cpts

Sent from my XT1032 using Tapatalk

[jorge teixeira]

A resposta deles foi pouco profissional dizendo apenas que agora não tinham peças para o equipamento e para ir tentando falar com eles até que tivesse peças. Como é óbvio desisti da assistência deles.

Na Ptelemoveis foram extremamente prestaveis em todos os sentidos. 56€ já com reparação e entrega só equipamento via estafeta.

Cpts

Sent from my XT1032 using Tapatalk

 

Mas reparação de que ? A mim pediram-me 150€ para substituir a frente toda do telefone, digitizer + lc (visto que tão colados) e o resto da frontal.

[tecno321]

Para mim também me pediram 150 euros pela frente do meu One X plus, mandei mail para ter ideia do preço caso precise um dia mais tarde... o preço é o mesmo do one... Não arranjam é placas principais para HTC. 

 

Editado por tecno321, 27 March 2014 - 00:35.

[jorge teixeira]

Para mim também me pediram 150 euros pela frente do meu One X plus. Não arranjam é placas principais para HTC.

Enviado do meu One X+ através de Tapatalk

 

No meu caso foi com a garantia de materia OEM (original).

[deervsmoose]

Vão substituir o flex das teclas do volume e a estrutura que envolve micro/Jack áudio/teclas volume.

Sent from my XT1032 using Tapatalk

[jorge teixeira]

Para mim também me pediram 150 euros pela frente do meu One X plus. Não arranjam é placas principais para HTC.

Enviado do meu One X+ através de Tapatalk

Quando dizes placas principais referes te a Motherboard? É que se for é normal que não arranjem, isso normalmente esta restrito a HTC ou representantes oficiais.

Enviado do meu HTC One através de Tapatalk

[tecno321]

Isso mesmo. Mas só acontece segundo a ptelemoveis na htc. Nas outras marcas vendem à parte para fora.

Enviado do meu One X+ através de Tapatalk

[deervsmoose]

Enviei hoje o meu para a Ptelemoveis em Leiria. Para reparação do flex de volume. Depois dou feedback da assistência.

Sent from my XT1032 using Tapatalk

[deervsmoose]

Enviei hoje o meu para a Ptelemoveis em Leiria. Para reparação do flex de volume. Depois dou feedback da assistência.

Sent from my XT1032 using Tapatalk

Continue Reading ....


Recebi feedback da Ptelemóveis hoje. Fizeram a ressalva de que podem danificar a parte traseira ao abrir o telefone e que a haver estragos tinha custo adicional de 50€.
Vamos lá ver como corre.



Sent from my XT1032 using Tapatalk

[jorge teixeira]

Isso é normal, o One é difícil de abrir.

Enviado do meu HTC One através de Tapatalk