266 respostas a este tópico

[malush]

O note pelo seguro e o tablet pela garantia

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[Alpha350]

Vê o lado positivo. Se tinha estado em contacto com água vai ser um novo e nesta altura já vais passar para a secção do S5 

[malush]

Duvido que te dêem um S5

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[Alpha350]

Duvido que te dêem um S5

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Eles dão o valor que se pagou pelo telemóvel (excluindo o valor pago pelo seguro é claro) depois levas o que quiseres. Tem que ser é de valor igual ou superior. Seja 1 ou mais telemóveis ou acessórios etc...

[malush]

Isso depende da franquia do seguro

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[TiagoPacheco]

Na franquia diz precisamente isso, que se o valor de reparação for superior a 'x' dão o valor do aparalho e na Worten disseram o mesmo que o Alpha300, mas eu quero é um aparelho, seja ele qual for

[malush]

Se assim for podes ficar descansado e no reu caso ate empatava elo menos atw dia 11

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[TiagoPacheco]

que remédio tenho eu de esperar

 

já lá vão 20 dias.

 

o que me deixa ainda mais preocupado, eles tem 30 para dar a 'solução'? ou tem 60 para as duas coisas sem período dividido?

[arimotokika]

Se tivesse ido para a garantia (que não é o caso) é que eram 30 dias... Como estamos a falar de um seguro, só mesmo vendo as cláusulas contratuais (e ler as letrinhas pequenitas)...

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[TiagoPacheco]

Em nenhum local das condições fala em tempos de 'arranjo', ou de 'orçamentos'.

De referir que ainda diz que nos 'casos omissos', o que conta é a lei em vigor.

 

No entanto no papel que tenho, da entrega do equipamento na Worten que é uma mera ordem de reparação, em que o funcionário no cabeça-lho risca os pre-definidos 30 dias que saiem impressos e coloca 60 dias, depois de rasurar os 30.

 

Mas nas condições em letras pequenas mantem-se os 30 dias, não alterou aí.

 

Ou seja, isto deixa-me ainda mais 'preocupado'. Porque enviei o documento po seguro e como prova tenho uma guia de reparação da worten, que está alterada num lado e noutra não. LOL

[malush]

que remédio tenho eu de esperar

 

já lá vão 20 dias.

 

o que me deixa ainda mais preocupado, eles tem 30 para dar a 'solução'? ou tem 60 para as duas coisas sem período dividido?

Sao 60 dias nao 30 dias

[TiagoPacheco]

Sao 60 dias nao 30 dias

 

sim isso eu sei, mas na altura lembro-me de dizerem que era 30 dias para orçamento e mais 30 para arranjo.

 

Ou seja, este periodo é diferenciado ou é estimativa e é apenas 60 dias para tudo?

[malush]

A eatimativa para o processo todo nao pode exceder os 30 dias

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[TiagoPacheco]

malush não me deixes a desesperar 

 

A estimativa não pode exceder os 60 queres tu dizer 

 

Antes fosse os 30 

[malush]

o processo desde que entregas o equipamento ao data de levantamento nao pode ser superior a 60 dias 

 

embora eles raramente demorem esse tempo, mas cada caso é um caso

 

Mas a seguradora ja deu noticias?

[TiagoPacheco]

Para já, com 20 dias vovidos não disseram nada mesmo.

 

Já tive tentado para ir á Worten, mas nem sei se o devo fazer.

[Alpha350]

Liga para a Worten. Depois dependendo do que dizem ligas (ou não) para a seguradora.

Já me aconteceu a seguradora estar à espera que o worten enviasse o orçamento da reparação e a worten estar à espera que a seguradora dissesse qual a resolução dada ao processo!!! Se não fosse eu a ligar esperava até aos 60 dias!

Já que esperaste até agora (eu) optava pelo S5.

Embora hoje tive uma pequena desilusão ao vê-lo na Fnac. Mais feio que o S4 (opiniões não se discutem eu sei) e tirando o espectacular leitor para as impressões digitais que sem dúvida nenhuma é uma mais valia para...para qualquer coisa, nem que seja para dizer que não é só os 5s que o tem e que é utilizado para...para qualquer coisa...dizia eu, tirando essa maravilha, é mais do mesmo...acho que só quando as vendas forem um fiasco é que mudam alguma coisa...ou então esperar pelo S5+ ou pelo S5++ ou mesmo pelo S5+ou-!!

P.S. não sou anti-samsung desde o S2 que "papo" todos mas acho que o meu caminho não é mais por aí...e com todos esses chineses a baterem à porta a oferecerem o mesmo (mais coisa menos coisa) a metade do preço...só é pena não fazerem metade do preço na EDP!

[malush]

O TiagoPacheco ta em pulgas para ter o Equipamento(completamente compreensível) senao aguentas os 60 dias liga para lá ou vai á worten não é muito normal a seguradora ainda nao ter dado resposta...

[TiagoPacheco]

amanhã a ver se passo na worten, depois digo como correu

[TiagoPacheco]

Boas,

 

Passei lá e o que me disseram é que ainda nem um mês tinha feito que era cedo (curioso que foi a mesma pessoa a quem entreguei o telemovel e na altura me disse que seria bem rápida a resposta LOL).

 

No sistema, dizem que ainda não tem qualquer indicação da seguradora, mas que segundo o relatório do telemovel que quase decerteza que me iriam substituir por outro aparelho, ou seja, dar o dinheiro para trocar por outro, mas que teria de aguardar por um sms ou email e deslocar-me depois lá.

 

Ou seja, continuo a ter que esperar, a ver vamos quanto tempo

[malush]

Axo estranho raramente dwmoram tanto mas uma coisa e certa quanto nais demorarem mais certo e terez um novo

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[TiagoPacheco]

pois não sei.

 

o unico facto que tenho é que já existe um relatório para reparação que segundo o funcionário da worten, iria dar com a seguradora a dar-me outro aparelho, até aproveitou e me disse os procedimentos a fazer após a comunicação deles e tudo. portanto resta-me (d)es(e)perar

[jmcdpereira]

pois não sei.

 

o unico facto que tenho é que já existe um relatório para reparação que segundo o funcionário da worten, iria dar com a seguradora a dar-me outro aparelho, até aproveitou e me disse os procedimentos a fazer após a comunicação deles e tudo. portanto resta-me (d)es(e)perar

Aguenta e depois vais buscar o S5, nem qu esperes mais um pouco.

[TiagoPacheco]

sim se for devolvido o € e pela diferença.

 

devolverem 599€

 

para 849€ (com a pulseira)

 

bem que ia para o S5, vi-o ao vivo na Ensitel e esteticamente é parecido, mas está qualquer coisa de divinal.

Editado por TiagoPacheco, 12 April 2014 - 23:18.

[malush]

Gostos não se discutem mas o telemóvel é feio no S5 só tenho interesse é em ver como esta o SO mais nada prefiro a gama dos notes

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