175 respostas a este tópico

[MissMD]

Diz no site da Antelife que podemos "submit a RMA ticket when the package has not been received over 45-50 calendar days as of the delivery date."
Ok. Como é que se submete o RMA ticket, alguém sabe?

[efex]

Diz no site da Antelife que podemos "submit a RMA ticket when the package has not been received over 45-50 calendar days as of the delivery date."
Ok. Como é que se submete o RMA ticket, alguém sabe?

Vai ao Facebook e fala com o life que te ajudam

[MissMD]

Sim, foi o que eu fiz. Vou aguardar, então.

[MissMD]

A resposta que me deram foi para contactar a alfândega Acham que o faça?

[efex]

A resposta que me deram foi para contactar a alfândega Acham que o faça?

Avança para a disputa do PayPal

[MissMD]

Mas, para avançar para a disputa no Paypal, não é só a partir de 45 dias úteis? Ainda só passaram 42

[parfetto]

Boas miss.
Ja recebeste os documentos da alfandega a pedir o comprovativo da compra?

[MissMD]

Não, ainda não.

[MissMD]

Tristeza... contactei a Antelife há dias e nem resposta.

Contactei o Paypal agora e apareceu-me isto:

 

Thank you for registering your complaint about this transaction. Unfortunately, this type of transaction is not eligible for PayPal dispute resolution. We encourage you to continue to work directly with your seller, as we have found that many misunderstandings reach amicable solutions through communication.

 

Começo a perder a paciência a sério. Isto parece as bolas de ping pong. A Antelife Portugal manda-me contactar a alfândega, a Antelife geral, nem me responde, o PayPal manda-me para a Antelife! Já chega de gozar com a minha cara, não???

 

PS.- O estado, agora, é Em trânsito na alfândega.
Se não receber ainda hoje a carta da alfândega, mando novo mail para a Antelife.

Editado por MissMD, 09 June 2014 - 09:33.

[parfetto]

Boas miss.
Falei no inicio q podia demorar 70 dias lembras te?
Pois espero q isto te deixe mais calma..
Quanto a paypal deves ter feito asneira com as informaçoes q lbes deste...
Para abrir uma disputa tens q antes contactar o vendedor e nao vale dizer q o produto ta na alfandega....se vais por aí, nem antelife nem paypal vao querer saber...
Agora so te resta esperar a alfandega...
Como é certo vais ser taxada o q deverias ter feito era ligar para a alfandega ou correios para apressarem a coisa

[MissMD]

Sim, claro, não falo em alfândega. Sou ingénua e inexperiente, mas não tanto! lol
Ok, obrigada. Vou, então, contactar a Antelife, mais uma vez.

[parfetto]

Mas a antelife nao te pode ajudar, so se te devolver o dinheiro..
Deves iniciar ima disputa na paypal alegando q ninguem te responde aos emails e o produto nao chegou dentro dos prazos.
Nada mais q isso.
Neste caso duvido q a ante te responda pois nao é responsavel pela nossa alfandega.

[MissMD]

Mas o Paypal também diz que não pode ajudar:

 

Thank you for registering your complaint about this transaction. Unfortunately, this type of transaction is not eligible for PayPal dispute resolution. We encourage you to continue to work directly with your seller, as we have found that many misunderstandings reach amicable solutions through communication.

 

Já mandei mail para a Antelife, pedindo para ou resolverem o problema ou me devolverem o dinheiro.

[FBNote]

Miss, se está "em transito na alfandega" já está pronto para enviares copia do teu NC e do pagamento por Paypal pois vais ter mesmo que pagar...telefona para a alfandega para saberes qual é o registo português, e depois envias os documentos por fax para lá com nº de registo como assunto...vá vá não percas mais tempo com mais preocupações, está quase a acabar o martirio...eheheheh

 

...se fores lá trazes logo a encomenda e poupas 1 ou 2 semanas...

 

Cumpts,

FB

Editado por FBNote, 09 June 2014 - 11:09.

[MissMD]

Mas não é preciso esperar pela carta da alfândega?

 

EDITADO:

E, tendo em conta que o preço do telemóvel não chega a 150 euros, como é que eu sei se vou ser taxada ou não?

Editado por MissMD, 09 June 2014 - 13:30.

[FBNote]

...ai ai...tenho andado para aqui a gastar o meu latim para nada...eheheheheh...isto vai-te sair caro, ai vai vai, para cima de...um smile...eheheheheheh

 

...para ganhares tempo podes antecipar a chegada da carta, que apartir do momento que passou a esse estado foi emitida...como os CTT são boa gente tanto pode demorar 1 dia como uma semana a chegar a tua casa...como já prevemos o que vem na carta podemos antecipar esse tempo, como não (acho) te dá jeito ires lá, bastava telefonares dares o track que tens para eles te darem o registo nacional, e se eles estiverem bem dispostos ate te dizem quanto é que vais pagar...a partir dai é fazeres o que disse no post anterior...quanto aos custos já tinha referido num dos posts que para não pagares o valor tinha que ser inferior a 45eur, como não é e ficou retido na alfandega é o valor que pagaste por paypal X 23% + 8.00eur (impressos e serviços)...mas isso os CTT fazem os calculos e cobram quando te entregarem a encomenda em mão... 

 

...duvidas????...só esclareço duvidas que ainda não tenham sido esclarecidas...eheheheheheh...à laia do outro site...vai ver nos primeiros posts que está lá a tua resposta...eheheheheh

 

Cumpts,

FB

Editado por FBNote, 09 June 2014 - 15:18.

[efex]

Esse telefone sai do forno ou não??

 

( Só aqui vim pra meter um kadinho de lenha na fogueira,hehe ) 

[parfetto]

Efex, isso n se faz
E eu vou ter dois teleles amanha a cair nas maos dos gajos..hehehe.
Ja comecei a contar..60 dias...59.......

[MissMD]

LOL ao menos, é forno a lenha! Menos mal

 

Ora bem, últimos desenvolvimentos (isto tudo, nesta segunda-feira):

 

- Mandei mail para a Alfândega e responderam-me logo, pedindo o nº local.

- Liguei para os CTT e deram-me o nº local.

- Mandei o nº local para a Alfândega. Até agora, não obtive resposta.

 

Entretanto, no mesmo dia, recebi a outra encomenda de que estava à espera...

[efex]

Vai chegar o verão ao fim nem telefone nem dinhero,tá-se meme a ver

 

( desculpem lá o calão más sou memo algarvi de gema )

Editado por efex, 12 June 2014 - 12:13.

[MissMD]

Eureka!!
Já tenho o bicharoco nas mãos!!
Obrigada pela vossa paciência
Agora, vou explorar o desgraçado como se não houvesse amanhã! Lolol

[efex]

Eureka!!
Já tenho o bicharoco nas mãos!!
Obrigada pela vossa paciência
Agora, vou explorar o desgraçado como se não houvesse amanhã! Lolol

Se precisares de ajuda é só dizer.

[MissMD]

Ok, obrigada

Provavelmente, usarei este tópico, já que o do telemóvel só fala de ROM's e coisas que, para uma leiga, são mais chinesas do que o aparelho em questão lol

[Daniel Monterio Silva]

Boas, 

 

Comprei uma replica de um iphone 5s no aliexpress (China), chegou na quarta-feira cá e hoje ficou ''seleccionado para controlo aduaneiro'' ... 

 

Falei com o vendedor e ele disse que classifica como MP4 e taxa o valor de 20usd que equivale a 14€ ...

 

O que acham que me pode acontecer? Nunca antes fiquei com nada na alfandega ...

[FBNote]

...esquece o que o "vendedor" disse, em principio a alfandega vai abrir a encomenda e solicitar a fatura comercial ou na falta dela prova do que pagaste pelo equipamento (tipo print do paypal), isso é que vai servir de calculo para os valores que vais pagar, ou seja no total será o valor que pagaste+iva+8eur....

 

Cumpts,

FB