Caro João Jacinto...
Não adianta especulações infundadas, e opiniões anónimas... a Elephone continua a trabalhar para poder dar aos seus clientes aquilo a que se compromete.
Qual acha mais interessante, receber um telefone com um problema de software e resolver mais tarde, ou atrasar por horas ou dias o envio com o problema resolvido? Se tivesse uma linha inteira de produção e envios para todo o mundo e tivesse que tomar uma decisão, qual tomaria? E o que faria aos clientes descontentes?
Como vê, a resposta não é fácil, muito menos conciliadora. A verdade é que é um modelo novo, que tivemos muitos clientes que o compraram na pré-venda, que vai ser entregue nas devidas condições, e com ou sem atraso vai chegar às mãos dos clientes que vão ficar satisfeitos. Não se esqueça que o forum da Elephone HK é um forum, não um meio de comunicação oficial da Elephone, por isso qualquer um pode lá escrever o que lhe interessar.
A Elephone Portugal está em contacto permanente com a Elephone HK, se houver informações adicionais que possam ser relevantes para o processo, essas informações chegarão aos clientes visados.
É normal acontecerem pequenos problemas e erros quando é lançado um novo modelo. Todos sabemos isso. Mas ninguém vai ficar prejudicado.
Voltando ao protetor, ainda não recebemos os telefones, nem os protetores... quando estiverem disponíveis vão estar para venda, só nessa altura poderá comprar e pagar.
Será importante realçar nesta altura que o tráfego de exportação em Hong Kong está caótico, todos os expedidores e transportadores internacionais estão a abarrotar de serviço, serão de ponderar atrasos na chegada das encomendas.
Compreendo que é natal, mas não há nada a fazer em relação a isto, é como estar entupido no transito para ir apanhar um comboio. Não se pode deixar o carro no meio do caminho...
Agradecemos a compreensão de todos, como sabem estamos sem stock, lamentávelmente, mas é essa a verdade. Todas as nossas encomendas estão... algures em armazéns a abarrotar, à espera de vez para embarcar...
Feliz Natal.
Elephone Portugal