11 respostas a este tópico

[jaimefg]

boas noites o meu note 4 a impressao digital nao funciona ??? manda reiniciar mas fica na mesma

[Hugo Tender]

Boas,

 

@RoyLoy, podes dar aqui uma ajudinha!

 

Cumps, Tender

[Rui Luís]

Boas,

 

@RoyLoy, podes dar aqui uma ajudinha!

 

Cumps, Tender

 

Olá Hugo,

 

Pretendes que vá lá meter o meu dedo ? 

boas noites o meu note 4 a impressao digital nao funciona ??? manda reiniciar mas fica na mesma

 

Boas.

 

Tenta detalhar melhor o que se passa por favor.

[Nuno Ribeiro]

boas noites o meu note 4 a impressao digital nao funciona ??? manda reiniciar mas fica na mesma

 

Já tinha aberto um tópico com este problema e nesse tópico aconselhei-o em atualizar o firmware e fazer reset às definições para ver se resolvia o problema.

http://www.androidpt...te-4-problemas/

 

Disse que ia ver... mas nada disse.

 

Assim, não dando feedback e duplicando posts torna a ajuda mais difícil.

[jaimefg]

ola boas noites eu ja actualizei mas nada,isto é a impressao digital nao faz o desbloqueio,vou explicar quero configurar o tele para segurança desbloquear com impressao digital e aparece esta mensagem -ocorreu um erro de impressao digital.se esta mensagem for apresentada repetidamente reinicie o seu dispositivo.  pois é o que eu faço mas nada sempre a mesma coisa nada

[Rui Luís]

ola boas noites eu ja actualizei mas nada,isto é a impressao digital nao faz o desbloqueio,vou explicar quero configurar o tele para segurança desbloquear com impressao digital e aparece esta mensagem -ocorreu um erro de impressao digital.se esta mensagem for apresentada repetidamente reinicie o seu dispositivo. pois é o que eu faço mas nada sempre a mesma coisa nada

Fizeste o reset às definições como te foi recomendado?

[jaimefg]

sim tudo

acho que vou fazer tudo de novo isto é actualizar o 4.4.4 depois é que faço o root o que achas?

[Nuno Ribeiro]

sim tudo

acho que vou fazer tudo de novo isto é actualizar o 4.4.4 depois é que faço o root o que achas?

Atualiza, faz o reset e testa antes do root.

[jaimefg]

boas ja fiz tudo e nao esta rotado impressao digital nao esta a funcionar o sensor nao quer

[Nuno Ribeiro]

boas ja fiz tudo e nao esta rotado impressao digital nao esta a funcionar o sensor nao quer

Experimenta usar o dedo de uma outra pessoa, se não ler então tens um problema de hardware.

[jaimefg]

ok. bem sendo  de hardware ??? poço instalar uma outra room sem ser o kikat 4.4.4?

Editado por jaimefg, 04 February 2015 - 14:00.

[guilhermeviieiira]

Não sei até que ponto alguém ainda necessite de ajuda para resolver este problema, mas venho partilhar com vocês como resolvi no meu caso. O sensor de impressão digital é muito sensível à humidade e por vezes pode haver um bloqueio a nível de hardware. Na minha situação bastou desligar o telemóvel e com o secador passar pelo botão home e pela ranhura que liga o telemóvel ao carregador. Posto isto liguei o telemóvel normalmente e a mensagem "Ocorreu um erro com o sensor de impressão digital. Se esta mensagem aparecer repetidamente, reinicie o dispositivo" desapareceu possibilitando a introdução da impressão digital.