Há alguns dias meu S edge começou a reiniciar do nada quando está conectado no WIFI. Posso estar usando o celular (app, ligações), ele estar em stand by ou até mesmo recarregando a bateria, o celular reinicia automaticamente várias vezes. Se eu desligo o WIFI e deixo ele conectado no 4g isso não acontece. Alguém sabe o que pode ser? Como resolvo? Hard reset? Se fizer hard reset perco a garantia? Obrigado!
S6 edge reiniciando automaticamente
Iniciado por
Caipira
, Jun 04 2015 18:03
5 respostas a este tópico
#2
TugaPower
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Born in the Wild
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Mensagem publicada 04 June 2015 - 18:11
Há alguns dias meu S edge começou a reiniciar do nada quando está conectado no WIFI. Posso estar usando o celular (app, ligações), ele estar em stand by ou até mesmo recarregando a bateria, o celular reinicia automaticamente várias vezes. Se eu desligo o WIFI e deixo ele conectado no 4g isso não acontece. Alguém sabe o que pode ser? Como resolvo? Hard reset? Se fizer hard reset perco a garantia? Obrigado!
Faz factory reset, nao perdes a garantia por isso...
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#3
marafona
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Guru de Android
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Mensagem publicada 06 June 2015 - 09:08
Isso as vezes sao app que se instala sem saber
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#4
Caipira
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Novato
Mensagem publicada 06 June 2015 - 16:13
Fiz o hard reset. O problema continua.
Eu reinstalei praticamente todos app que tinha antes. Difícil vai ser detectar que app está dando esse problema. Acham que pode ser problema de hardware?
#5
jmcdpereira
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Mestre de Android
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Mensagem publicada 06 June 2015 - 16:23
Não devias ter instalado tudo.
Instalava a pouco e pouco. Já dava para ter uma ideia.
Assim fica quase na mesma.
Faz outro reset e instala só a conta Google para testar
Enviado do meu Nexus 5 através de Tapatalk
Instalava a pouco e pouco. Já dava para ter uma ideia.
Assim fica quase na mesma.
Faz outro reset e instala só a conta Google para testar
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OnePlus 2
"Lavar a cabeça a burros é perder tempo e gastar sabão"
#6
Caipira
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Novato
Mensagem publicada 13 June 2015 - 16:31
Obrigado a todos pela ajuda. Desculpem a demora em responder, mas fiz novamente o hard reset como o @jmcdpereira indicou e dessa vez instalei aos poucos cada app, para ver qual estava dando problema. Ontem reinstalei o último app que faltava e o smartphone não reinicia mais com o wifi ligado.
Entretanto, outro problema está acontecendo. O wifi simplesmente pára de funcionar. O smartphone permanece conectado ao modem via wifi, mas ele não entra em sites, o whatsapp pára de receber e enviar mensagens, etc. É como se o smartphone estivesse sem wifi. Sem explicação ele volta a funcionar e minutos depois pára novamente. Se desligo o wifi e utilizo o 4g ele funciona normalmente.
Creio que o problema não é na rede ou no modem, pois meu notebook e outros smartphones em casa funcionam normalmente ligados ao wifi.
