5 respostas a este tópico

[Gambuzino]

Boa tarde pessoal,

 

sou novo por aqui e apenas me registei na esperança que alguém me ajude a resolver o meu problema...

Tenho um Moto G 4G (2013) XT1039, e hoje fui às configurações ver se por acaso já havia alguma atualização disponível. Fiquei todo contente quando me apareceu que podia já instalar o Lollipop 5.1.1 mas depois de sacar a nova atualização e clicar em instalar o telemóvel começa a instalar o novo sistema, e depois reinicia dizendo-me apenas que ocorreu um erro durante a instalação e que nenhuma alteração foi feita, nada mais...

 

Ando há meses desejoso de ter o Lollipop e agora acontece-me isto

 

Gostava mesmo que alguém me ajudasse pois não sei mesmo qual é o problema (tenho bateria e espaço suficientes), já tentei várias e acontece sempre o mesmo.

Se alguém me conseguir ajudar agradecia imenso.

 

Muito obrigado,

cumprimentos a todos

[TommyGun]

Esses erros acontecem muitas vezes porque se calhar nao tinhas carga suficiente, recomenda se a carregar a bateria inteira antes de fazer uma update de sistema.
Bem, desliga o aparelho. Carrega nestes botoes ao mesmo tempo: (Power e Vol+) ou (Power e Vol-). Esperas uns 10 segundos e se aparecer um menu de recuperaçao clicas aqui:
"Factory reset / Wipe data"
Depois reinicias o aparelho, e ja esta!
Atençao: Vais perder todos os dados e apps do aparelho.

Editado por TommyGun, 22 June 2015 - 16:20.

[Gambuzino]

Entao queres tu dizer que basta fazer Factory reset, e depois já consigo atualizar o sistema?

[TommyGun]

Sim penso que sim, tenta e diz alguma coisa.

[Gambuzino]

pois, já tentei e tudo igual

[TommyGun]

Tenta flashar uma ROM nele atraves da recovery.
Se nao podes sempre mandar para a garantia, aposto que eles cobrem isso, se nao rooteaste o telemovel.