Boa tarde,
o meu Asus não está a reconhecer a palavra passe que possuo no bloqueio do ecran.
Ao contactar o apoio técnico, foi-me enviado por email o procedimento para fazer um "recovery", sabendo de antemão que iriam ser repostos os dados de fábrica.
O problema é que chego ao boneco verde com o ponto de exclamação.
Segundo o apoio técnico deveria ser somente pressionar a tecla volume up em simultâneo com a tecla power e posteriormente soltar a tecla do volume up.
O problema é que tenho tentado e nada acontece.
Existe algum limite temporal para carregar nos botões?
Devo pressionar as duas teclas até o boneco desaparecer?
Agradeço desde já, toda a atenção dispensada.
Bjs
Puca
