7 respostas a este tópico

[marianasduarte]

Gente, estou precisando da ajuda de vocês, na verdade custei a achar um lugar que pudessem me da um suporte talvez aqui tenha alguém que possa me ajudar.

Meu celular é o Positivo Octa e saiu agora a atualização para o Lollipop nele. Cliquei pra atualizar, ele deu esse erro. Reiniciei, restaurei as configurações originais do aparelho, tentei atualizar novamente e o erro foi o mesmo.

Alguém sabe o porque e como posso resolver?

 

 

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[jmcdpereira]

Tens de procurar um forum onde exista essa marca.

Por vezes há alguns bugs que só quem tem um equipamento igual pode ajudar.

Pela mensagem o ficheiro de update não é o correcto ou está danificado.

Procura no suporte da marca.

No caso do meu telefone tive de instalar a versão completa, pois o update tb dava sempre erro.

[marianasduarte]

Tens de procurar um forum onde exista essa marca.

Por vezes há alguns bugs que só quem tem um equipamento igual pode ajudar.

Pela mensagem o ficheiro de update não é o correcto ou está danificado.

Procura no suporte da marca.

No caso do meu telefone tive de instalar a versão completa, pois o update tb dava sempre erro.

Como assim versão completa? Eu entrei em contato com a Positivo e eles mandaram eu esperar o próximo lote de atualização e sinceramente? Não acho que esse seja o problema, será?

[jmcdpereira]

Então o melhor é esperar.
Versão completa é instalar a versão toda sem ser só a actualização

[marianasduarte]

Então o melhor é esperar.
Versão completa é instalar a versão toda sem ser só a actualização

 

Entendi. Eu já tive root nesse aparelho, porém não está com root mais. Será que pode ser isso?

[jmcdpereira]

Entendi. Eu já tive root nesse aparelho, porém não está com root mais. Será que pode ser isso?

Sim pode ser.

Desde que o telefone não esteja a 100% stock pode não deixar instalar.

É normal, recebes indicação que há um update, mas não consegue actualizar.

a solução é instalar de raiz uma versão completa, seja a anterior e depois instalar o update, ou a mais recente

[marianasduarte]

Sim pode ser.

Desde que o telefone não esteja a 100% stock pode não deixar instalar.

É normal, recebes indicação que há um update, mas não consegue actualizar.

a solução é instalar de raiz uma versão completa, seja a anterior e depois instalar o update, ou a mais recente

E essa versão completa onde posso encontrar? Quase não acho nada relacionado a essa marca.

[jmcdpereira]

E essa versão completa onde posso encontrar? Quase não acho nada relacionado a essa marca.

Não faço a minima ideia.

Não conheço essa marca