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S6 edge na garantia


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2 respostas a este tópico

#1 pankeca

pankeca

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Mensagem publicada 08 September 2016 - 11:55

Boas pessoal, o meu S6 edge foi para a garantia, botões de navegação pararam de funcionar, carregamento, sensor de luz botão de bloqueio.

A garantia trocou me o telemóvel por um usado, mantendo a minha parte traseira onde tem o imei apenas.

Além disso veio com uma mossa de queda em paralelo coisa que não tinha antes.

Tentei reclamar e não levantei o telemóvel da loja onde comprei.

Agora a loja disse me que falaram com eles da garantia e disseram que não tinham sido eles que deixaram cair o telemóvel.

Que posso fazer alguém me ajuda?
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#2 jmcdpereira

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Mensagem publicada 08 September 2016 - 12:41

Onde foi o telefone reparado?
Tive um caso igual a esse com um OMNIA. Não o levantei e acabaram por substituir tudo. 3 meses fiquei eu sem o telefone.
Já viste se o imei corresponde ao da tampa?
Comigo foi na TAMET

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#3 pankeca

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Mensagem publicada 13 September 2016 - 09:54

O telemovel foi comprado numa loja física aqui na terra, mas, alegaram ter sido enviado para a Samsung.

Eu nem o liguei para confirmar o imei mas na parte no vidro traseiro correspondia.

O telemovel vai agora para o porto diz o técnico da loja..