Problema ao actualizar
#1
Mensagem publicada 05 October 2016 - 12:21
Hoje apareceu a indicação para uma actualização creio que para o 6.0 dei início à mesma e começou a operação normalmente. Quando passados alguns minutos o aparelho começou a reiniciar mas nunca passou do logótipo SAMSUNG!!!
Alguém sabe o que devo fazer???
#2
Mensagem publicada 06 October 2016 - 09:11
Entra na recovery e limpa a cache e dalvik cache.
Se não resultar faz um factory reset tb na recovery.
A não ser que algo tenha falhado no update, deverá resultar
OnePlus 2
"Lavar a cabeça a burros é perder tempo e gastar sabão"
#3
Mensagem publicada 06 October 2016 - 11:03
Já falei com a assistência da Samsung e uma vez que ainda está dentro da garantia vou levá-lo lá. Por telefone disseram-me o procedimento para entrar em recovery mas não se consegue pois já tinha tentado. Obrigado pela ajuda
#5
Mensagem publicada 07 October 2016 - 06:53
Para entrar em recovery estava a fazer o normal power /volume +
Mas já está tudo resolvido.
Fui a uma loja de assistência aqui bem perto e já está tudo a funcionar. Obrigado
Enviado do meu Redmi 3 através de Tapatalk
- Nuno Ribeiro gosta disto
#6
Mensagem publicada 21 October 2016 - 01:42
Qual foi a resolução, é possível dizer.
#7
Mensagem publicada 21 October 2016 - 07:00
Ora bem o técnico não me disse o que fez.
Mas presumo que deve ter conseguido fazer recovery.
Depois deve ter feito a actualização, (na operação tudo o que tinha no tablet foi apagado)