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Bateria do Samsung J7 2016

samsung j7 bateria

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4 respostas a este tópico

#1 larissaeloa

larissaeloa

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  • Samsung J7 2016

Mensagem publicada 19 December 2016 - 15:41

Olá gente!

 

Tenho um aparelho Samsung J7 2016 há 4 meses.

 

Semana passada estava usando meu aparelho, e ele desligou. Tentei ligar e nada, tive que colocar na energia para ligar, detalhe quando ele desligou estava com 54% de bateria.

Deixei ele dar uma carga de 100%, quando tirei da tomada ele desligou novamente e não voltou mais.

 

Levei numa assistência deram um choque na bateria e ela não voltou, quando liga na energia a bateria fica "pulsando" e não carrega.

 

Então comprei uma nova, coloquei no celular e ele ligou e estava com 75% de carga, quando deu 40% de carga o celular desligou de novo!

Coloquei pra carregar ai deu que tava zerada, e começou a carregar, ficou a noite toda e só carregou 44%.

 

Enfim, agora meu celular pode ficar o tempo que for na energia e só carrega até os 44%, posso tirar da energia que não desliga de imediato.

Então uso ele e de repente ele começa a cair 38% --- 32% --- Quando chega +- 26% ele desliga, ao colocar na energia fala q tava zerado.

 

 

Alguém tem alguma noção do que pode ser, se é a bateria, software ou o aparelho?

Levei em 2 assistências e os caras nem tem noção do que pode ser, então não deixei o aparelho!

 


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#2 Nuno Ribeiro

Nuno Ribeiro

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  • Samsung Galaxy S9+ (SM-G965F/DS)

Mensagem publicada 20 December 2016 - 05:12

Levaste à assistência oficial da marca? Eles é que têm de resolver isso ao abrigo da garantia, colocando uma bateria nova e reinstalando o firmware.


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#3 larissaeloa

larissaeloa

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  • Samsung J7 2016

Mensagem publicada 20 December 2016 - 09:19

Vou levar, mas vai ser por minha conta. Não tenho a nota porque comprei no Mercado Livre.



#4 larissaeloa

larissaeloa

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  • Samsung J7 2016

Mensagem publicada 21 December 2016 - 10:16

Levaste à assistência oficial da marca? Eles é que têm de resolver isso ao abrigo da garantia, colocando uma bateria nova e reinstalando o firmware.

Bom dia, gente.

Bom eu mesmo atualizei o firmware do J7, e aparentemente a bateria voltou porque agora está marcando 70% vou testar essa semana pra ver!!!

 

Obrigada pela dica Nuno Ribeiro.



#5 larissaeloa

larissaeloa

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  • Samsung J7 2016

Mensagem publicada 21 December 2016 - 18:14

É gente voltou a apresentar o problema!!! Vou tacar na parede isso!!! :minus:







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